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| Livraison par la poste COLISSIMO SUIVI J+2 |
Pour les frontaliers (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne...): Vous pouvez demander la livraison en Poste-Restante en France: indique le nom de la ville française de votre choix près de chez vous, nous livrerons le colis à LA POSTE de cette ville, nous vous indiquerons les coordonnées de LA POSTE afin d'aller chercher votre colis en contre-remboursement. Vous bénéficiez donc du même tarif que les ressortissants Français.
Merci de prendre du temps pour visiter notre boutique. Avant de vous vendre un produit, nous vous vendons un service. N'hésitez pas à nous contacter si vous pensez que nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider. Nous voulons vous faire profiter de notre expérience et de la qualité de nos produits. Nous faisons de notre mieux afin de vous servir le meilleur produit qu'il soit. Que soit pour une question technique, une assistance ou un service quel qu'il soit, une suggestion ou une remarque; nous serons toujours à votre écoute. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 04-77-24-18-72, soit par fax au 04-77-24-18-73, sur notre site à la rubrique "contactez-nous" ou par email.
Les réserves d'usage devront être portées par écrit par l'acheteur lors de la livraison et en présence du livreur. Aucune réclamation ne sera acceptée par la suite en cas de préjudice survenu lors du transport et de la livraison.
Nous vous remercions d'avoir choisi vos produits chez TROTINETTES.COM.
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| Garantie |
Toutes les Trottinettes sont garanties 3 mois par retour atelier ou expédition de pièces de rechange suivant les cas; dans le cadre d'une utilisation normale de l'appareil (conforme aux instructions d'utilisation livrée avec chaque appareil ). La garantie est annulée en cas de cession. La société décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements ou incidents non-liés aux conditions de garantie précitées, les pneus et chambres à air, pièces d'usure, batteries, feux, carte et boitier électroniques, courroie, freins, roulements et butées à billes, pièces coulissantes ne sont pas garantis (sauf vices cachés).
Attention: Il faut absolument gonfler les pneus à la pression indiquée sur chaque pneu avant la première utilisation, la société décline toute responsabilité liée aux problemes de pneus du fait d'un sous-gonflage (frottement de la chambre à air contre le pneu sous gonflé donc crevaison). Les réserves d'usage devront etre portées par écrit par l'acheteur lors de la livraison et en présence du livreur. Aucune réclamation ne sera acceptée par la suite en cas de préjudice survenu lors du transport et de la livraison.
Votre garantie d'être remboursé si le produit ne vous plaît pas :
Vous avez 7 jours pour nous retourner le produit, suivant les conditions ci après:
- emballage d'origine (carton + notice de montage + notice d'utilisation )
- Avec la facture d'achat
- Trottinette non utilisée: aucune trace d'usure des roues, aucune rayure, aucune tache.
Chaque produit a été contrôlé avant emballage afin de vous garantir son parfait état de fonctionnalité et de finition. Toute réparation d'un produit neuf retourné dans les 7 premiers jours sera à la charge de l'acheteur.
Le remboursement interviendra 1 mois au maximum suivant la date de retour. L'acheteur devra prendre toutes les précautions d'usage afin de garantir le bon retour du produit: aucune réclamation ne pourra être déposée si le produit est perdu lors d'un retour et si l'acheteur ne peut prouver clairement qu'il a bien retourner le produit ( envoi en recommandé avec AR et spécification exacte du produit sur le bordereau d'expédition. Dans tous les cas, vous devez nous prévenir par écrit ( email - fax ) avant tout retour d'un produit. Pour les autres retours dans le cadre de la garantie décrite dans la notice papier livrée avec chaque produit, et reprise ci dessous, aucune demande écrite préalable de retour n'est nécessaire. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
AVIS AUX UTILISATEURS
A LIRE AVANT TOUTE UTILISATION
Aucune modification ne doit être apportée à votre trottinette. Vous devez respecter le législation Française en vigueur quant à son usage, spécialement pour le code de la route. La trottinette est conçue pour un usage privatif ( promenade en lieux sécurisés ) et non pour un usage excessif ( sauts, acrobatie … ), ou sur la voie publique ( sauf modèles reconnus avec équipement permettant des rouler sur la voie publique. La trottinette n'est pas un jouet. vous devez etre assuré pour l'utilisation de la trottinette ( vol, multirisques... ).
PRECAUTIONS D'EMPLOI :
Il est conseillé d'utiliser votre trottinette avec un équipement de protection: gants, casque, genouillères, coudières, protège-poignets et pantalons pour éviter toute blessure en cas de chute, vous devez utiliser votre trottinette avec prudence afin d'éviter toutes collisions, accidents, chutes. Vous devez choisir une aire de promenade adaptée à l'utilisation de votre trottinette. Pour les modèles electriques, ne pas conduire sous la pluie: aucune garantie ne sera valable si un problème survient après une utilisation sous la pluie. Vous ne devez en aucun cas faire de la trottinette sur la route. Vous devez vérifier l'état de votre trottinette avant et après chaque utilisation: serrage de la boulonnerie, état des roues, usure du frein ….
PLIER et DEPLIER la trottinette: modèle X'PRESS seulement
Enlever la goupille fixée sur le bouton d'ouverture. Appuyer sur le bouton situé sur la barre articulée située entre le plateau et le tube : vous devez entendre un " CLAC " lorsque la trottinette est dépliée ou repliée complètement : cela signifie que vous êtes en butée de sécurité. Remettre la goupille sur le bouton après chaque ouverture ou fermeture de la trottinette. Voir chaque notice détaillée pour chaque modèle.
ENTRETIEN :
Ne pas conduire dans l'eau, la boue, l'huile, le sable, la terre. Nettoyer votre trottinette avec un chiffon doux et humide. Graisser régulièrement le tube télescopique, et les poignées. Ne pas graisser les roulements qui sont étanches ( type ABEC3 ou 5 suivant les modèles ).
STOCKAGE et TRANSPORT : modèle X'PRESS
Transporter votre trottinette dans un sac ( non fournit ). Entreposer votre trottinette dans un endroit sec et propre.
FREINAGE :
Le frein est situé à l'arrière / l'avant suivant le modèle. Il suffit d'appuyer sur le garde boue ( modèle X'PRESS ) ou avec la poignée de frein ( modèles electriques / moteur thermique ) pour actionner le freinage.
GARANTIE :
Cette garantie limitée est la seule et unique garantie applicable à votre trottinette. La société FEC garanti ce produit contre tout défaut de fabrication et vice caché pour une durée de 3 mois à partir de la date de livraison. Cette garantie ne couvre pas: l'usure normale de la trottinette, l'usure des roues, l'usure des roulements, l'usure des poignées, l'usure des parties coulissantes, l'usure du plateau ( grip ), l'usure des batteries, courroies, freins, moteur, carte électronique... ni les conséquences d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais entretien ou d'un mauvais montage. cette garantie ne couvre pas le vol, les accidents, la perte ….
cette garantie est nulle si le produit:
A été modifié de quelque manière que ce soit.
Utilisé dans le cadre d'une activité autre que le déplacement de loisir.
A été louée.
Si, dans le cas de trottinette electrique, l'utilisation a été faite sous la pluie.
Dans le cas ou des pièces de rechanges autres que celles identiques à l'origine, ont été utilisées. Des pièces de rechange et accessoires sont disponibles auprès de notre société ( dans la limite des stocks ).
La société FEC n'est en rien responsable d'accidents, d'incidents ou dommages quelconques dus directement ou indirectement lors de l'utilisation des trottinettes vendues sur le site trotinettes.com. |
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