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DELAIS DE LIVRAISON

Article R 114-1 du code de la consommation

Le délai doit obligatoirement être fixé pour une somme supérieure à 500 euros; aucune obligation n'est requise pour une somme inférieure ou égale à 500 euros.
-Prix supérieur à 500 euros : obligation de délai
Dans ce cas, le professionnel doit indiquer la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation. En cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant 7 jours et non dû à un cas de force majeure, le consommateur a la possibilité de dénoncer le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. Le contrat est considéré comme rompu à la réception par le vendeur de la lettre par laquelle le consommateur l'informe de sa décision. Le consommateur exerce ce droit pendant 60 jours à compter de la date indiquée pour la livraison. Les sommes versées à la commande doivent être restituées.
-Prix inférieur ou égal à 500 euros : pas d'obligation
Le vendeur n'a aucune obligation de fixer un délai de livraison. Toutefois, lorsque celui ci est mentionné au contrat, le non respect de cette clause peut entraîner la résolution de la vente ainsi que le prévoit l'article 1610 du code civil : "Si le vendeur manque à faire la délivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acquéreur pourra, à son choix, demander la résolution de la vente ainsi que la restitution des sommes versées, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur".
Source : Dgccrf-Minefe

Délais d'expédition et de livraison (FRANCE metropolitaine)

La livraison des Produits interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l'adresse indiquée par le client au sein du formulaire rempli lors de la Commande.
Notez toutefois que toute commande payée par chèque ou mandat cash ne sera traitée qu'à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement.

Pour certains produits lourds ou volumineux le transporteur prendra rendez-vous avec le client pour la livraison.
En cas de retard de livraison le client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par l'article L 114-1 du code de la consommation.

Dans l'éventualité où le retard de livraison serait imputable au client notamment dans le cas ou le client ne serait pas disponible pour réceptionner sa livraison, les dispositions de l'article L114-1 du code de la consommation ne seront pas applicables.
De manière générale :
- Vous passez votre commande avant minuit, du dimanche au jeudi, votre colis est expédié dans les 2 à 3 jours ouvrables et livré sous 8 jours.
- Vous passez votre commande du vendredi au dimanche avant minuit, votre colis est expédié le lundi suivant et livré sous 8 jours.

La société FEC, dans le cadre de son contrat de vente se charge intégralement de la livraison et du transport, les frais inhérents étant des accessoires indépendants de ces opérations, ils sont à l’entière charge de l’acheteur. En cas de litige à la livraison toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures à la société FEC par email ou lettre AR, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.
Les produits demeurent la propriété de la société FEC jusqu'au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.

       Pour les frontaliers (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne...): Vous pouvez demander la livraison en Poste-Restante en France: indique le nom de la ville française de votre choix près de chez vous, nous livrerons le colis à LA POSTE de cette ville, nous vous indiquerons les coordonnées de LA POSTE afin d'aller chercher votre colis en contre-remboursement. Vous bénéficiez donc du même tarif que les ressortissants Français.

        Merci de prendre du temps pour visiter notre boutique. Avant de vous vendre un produit, nous vous vendons un service. N'hésitez pas à nous contacter si vous pensez que nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider. Nous voulons vous faire profiter de notre expérience et de la qualité de nos produits. Nous faisons de notre mieux afin de vous servir le meilleur produit qu'il soit. Que soit pour une question technique, une assistance ou un service quel qu'il soit, une suggestion ou une remarque; nous serons toujours à votre écoute. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 04-77-24-18-72, soit par fax au 04-77-24-18-73, sur notre site à la rubrique "contactez-nous" ou par email.

        Les réserves d'usage devront être portées par écrit par l'acheteur lors de la livraison et en présence du livreur. Aucune réclamation ne sera acceptée par la suite en cas de préjudice survenu lors du transport et de la livraison.

        Nous vous remercions d'avoir choisi vos produits chez TROTINETTES.COM.


AVERTISSEMENTS

       La société décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements ou incidents non-liés aux conditions de garantie précitées, les pneus et chambres à air, pièces d'usure, batteries, feux, carte et boitier électroniques, courroie, freins, roulements et butées à billes, pièces coulissantes ne sont pas garantis (sauf vices cachés).

        Attention: Il faut absolument gonfler les pneus à la pression indiquée sur chaque pneu avant la première utilisation, la société décline toute responsabilité liée aux problemes de pneus du fait d'un sous-gonflage (frottement de la chambre à air contre le pneu sous gonflé donc crevaison). Les réserves d'usage devront etre portées par écrit par l'acheteur lors de la livraison et en présence du livreur. Aucune réclamation ne sera acceptée par la suite en cas de préjudice survenu lors du transport et de la livraison.

AVIS AUX UTILISATEURS
A LIRE AVANT TOUTE UTILISATION


        Aucune modification ne doit être apportée à votre trottinette. Vous devez respecter le législation Française en vigueur quant à son usage, spécialement pour le code de la route. La trottinette est conçue pour un usage privatif ( promenade en lieux sécurisés ) et non pour un usage excessif ( sauts, acrobatie … ), ou sur la voie publique ( sauf modèles reconnus avec équipement permettant des rouler sur la voie publique. La trottinette n'est pas un jouet. vous devez etre assuré pour l'utilisation de la trottinette ( vol, multirisques... ).

PRECAUTIONS D'EMPLOI :
        Il est conseillé d'utiliser votre trottinette avec un équipement de protection: gants, casque, genouillères, coudières, protège-poignets et pantalons pour éviter toute blessure en cas de chute, vous devez utiliser votre trottinette avec prudence afin d'éviter toutes collisions, accidents, chutes. Vous devez choisir une aire de promenade adaptée à l'utilisation de votre trottinette. Pour les modèles electriques, ne pas conduire sous la pluie: aucune garantie ne sera valable si un problème survient après une utilisation sous la pluie. Vous ne devez en aucun cas faire de la trottinette sur la route. Vous devez vérifier l'état de votre trottinette avant et après chaque utilisation: serrage de la boulonnerie, état des roues, usure du frein ….

PLIER et DEPLIER la trottinette: modèle X'PRESS seulement
       
Enlever la goupille fixée sur le bouton d'ouverture. Appuyer sur le bouton situé sur la barre articulée située entre le plateau et le tube : vous devez entendre un " CLAC " lorsque la trottinette est dépliée ou repliée complètement : cela signifie que vous êtes en butée de sécurité. Remettre la goupille sur le bouton après chaque ouverture ou fermeture de la trottinette. Voir chaque notice détaillée pour chaque modèle.

ENTRETIEN :
        Ne pas conduire dans l'eau, la boue, l'huile, le sable, la terre. Nettoyer votre trottinette avec un chiffon doux et humide. Graisser régulièrement le tube télescopique, et les poignées. Ne pas graisser les roulements qui sont étanches ( type ABEC3 ou 5 suivant les modèles ).

La garantie est nulle si le produit:
         A été modifié de quelque manière que ce soit.
        Utilisé dans le cadre d'une activité autre que le déplacement de loisir.
        A été louée.
        Si, dans le cas de trottinette electrique, l'utilisation a été faite sous la pluie.
        Dans le cas ou des pièces de rechanges autres que celles identiques à l'origine, ont été utilisées. Des pièces de rechange et accessoires sont disponibles auprès de notre société ( dans la limite des stocks ).

        La société FEC n'est en rien responsable d'accidents, d'incidents ou dommages quelconques dus directement ou indirectement lors de l'utilisation des trottinettes vendues sur le site trotinettes.com.
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